社交聆聽對於現代行銷的重要性
介紹 在當今的數位世界中，客戶的線上交談比以往任何時候都多。 香港行銷人員若想保持影響力，就必須優先考慮社交聆聽。 這可以即時洞察客戶的真實想法和痛點。 本文透過案例研究說明了社交聆聽如何帶來策略優勢。 了解客戶 社群媒體使客戶能夠廣泛分享意見。...
有效社交聆聽策略的 5 個步驟
介紹 社交聆聽提供了寶貴的客戶洞察，香港行銷人員可以利用這些洞察來強化其品牌。 透過遵循結構化方法，公司可以更深入地了解受眾並提高參與度。 本文概述了一個五步驟策略，並透過當地案例研究進行了說明。 定義目標和 KPI 第一步是明確目標。 社交聆聽旨在增強客戶體驗。...
